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Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devoluções Agradecemos por escolher nossos produtos! Nossa prioridade é a sua satisfação. Para garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila, desenvolvemos uma política de troca e devoluções clara e simples. 1. Prazo para Troca e Devolução: Você tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. 2. Condições para Troca e Devolução: - O produto deve estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios inclusos. - O item não pode ter sido utilizado ou danificado. - É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra. 3. Como Solicitar: Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (54) 3712-5573. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo! 4. Custos de Envio: - Em caso de devolução por arrependimento, o custo do frete será de responsabilidade do cliente. - Se a troca for devido a um erro nosso (produto defeituoso ou diferente do solicitado), cobriremos os custos de envio. 5. Reembolso: Após recebermos o produto e confirmarmos que todas as condições foram atendidas, o reembolso será processado. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para que o reembolso apareça na sua conta pode variar de acordo com a instituição financeira. 6. Trocas por Tamanho ou Cor: Se você deseja trocar um produto por outro tamanho ou cor, siga o mesmo procedimento para solicitação de troca. Fique atento à disponibilidade do novo item desejado. Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível. Qualquer dúvida, não hesite em nos contatar! Obrigado por escolher à JG EPIS!